TÉRMINOS Y CONDICIONES

• Crédito por experiencia Se aplica un crédito del resort equivalente a 5% de ingresos netos por habitación y por estadía, mediante un cupón al momento del registro. El crédito se calcula en función de las tarifas netas, excluyendo impuestos, propinas y servicios no elegibles. El crédito se puede canjear únicamente por servicios de spa elegibles y actividades operadas por el hotel; las compras en tiendas están excluidas. Se requiere una estadía mínima de tres noches para calificar. El crédito es intransferible, no tiene valor en efectivo y vence al momento del registro de salida. El crédito no utilizado no se transferirá ni se reembolsará.
• Servicio de bienvenida VIP Se ofrece una selección especial de dulces artesanales mexicanos, personalizados con el logotipo de la organización, por cada estancia del grupo, a razón de un obsequio por cada 15 habitaciones pagadas. Este obsequio se entrega una sola vez por estancia y no se puede sustituir, cambiar ni canjear por dinero en efectivo. La personalización del logotipo debe enviarse con antelación al gerente de ventas para grupos, con al menos 30 días de anticipación a la llegada.
• Prioridad de actualización Se ofrece una mejora de habitación confirmada a la siguiente categoría disponible por cada 10 habitaciones ocupadas, asignada al cierre de la convocatoria. Las mejoras están sujetas a disponibilidad y se asignan al cierre de la convocatoria según el inventario. No se pueden solicitar mejoras para números de habitación o vistas específicas, y no se pueden transferir ni canjear por dinero en efectivo.
• Momento de llegada del grupo Los grupos disponen de un mostrador de registro exclusivo o una ventanilla de llegada preasignada, coordinada con antelación con el responsable de ventas para grupos. Este beneficio requiere la confirmación del horario de llegada con al menos 72 horas de antelación y se aplica únicamente al bloque de habitaciones contratado para el grupo. No se extiende a las reservas individuales realizadas fuera del bloque contratado.
• Complemento negociado Por cada 10 habitaciones pagadas, se incluye una de las siguientes mejoras, a elección del organizador: (a) un cóctel temático, dos aperitivos por persona y una copa de vino de la casa, servidos en un lugar y hora acordados con el gerente de ventas del grupo; o (b) salida tardía el día de partida. La mejora seleccionada debe confirmarse en el contrato del grupo antes de la llegada y no se puede modificar ni sustituir después de la firma del contrato. La mejora se aplica únicamente a los establecimientos del hotel; los impuestos, las propinas y el consumo adicional están excluidos.
• Habitación de cortesía Se ofrece una habitación de cortesía por cada 25 noches de alojamiento pagadas, que se otorga al líder o planificador del grupo. Las habitaciones de cortesía se calculan según la fecha de salida y no tienen valor en efectivo. No son transferibles ni se pueden aplicar retroactivamente a reservas existentes.
• Experiencia destacada: Temazcal Las sesiones privadas de Temazcal tienen un precio de $760 USD para hasta tres participantes, con un costo adicional de $250 USD por persona, hasta un máximo de diez personas por sesión. Las sesiones deben reservarse con anticipación a través del gerente de ventas para grupos o la recepción del spa y están sujetas a disponibilidad. Conrad Punta de Mita se reserva el derecho de modificar la estructura, la capacidad o el precio de las sesiones según las necesidades operativas. Ciertas condiciones médicas pueden contraindicar la participación; se recomienda a los huéspedes consultar a su médico antes de la experiencia.
• Tasas e impuestos Las tarifas para grupos son válidas únicamente para las fechas, tipos de habitación e inventario contratados y se basan en la Mejor Tarifa Disponible para Grupos (según BAR) o en una Tarifa de Paquete para Grupos con un cargo adicional fijo. Esta oferta no aplica a tarifas opacas ni a tarifas netas mayoristas, a menos que se apruebe explícitamente por escrito. Los impuestos, las tasas legales y cualquier cargo obligatorio del establecimiento se aplican adicionalmente a las tarifas contratadas, a menos que se indique explícitamente que están incluidos. Los cambios en los impuestos o tasas gubernamentales pueden modificar la factura final.
• Restricciones de reserva Esta oferta es válida únicamente para nuevas reservas de grupo y no se puede combinar con otras promociones, paquetes, tarifas negociadas ni ofertas especiales, salvo aprobación expresa por escrito. Los requisitos mínimos de ocupación y estancia no son acumulables. Todos los beneficios y servicios incluidos están sujetos al número de noches de alojamiento contratadas. Si el número de noches de alojamiento no alcanza el mínimo contratado, Conrad Punta de Mita se reserva el derecho de renegociar o eliminar las concesiones.
• Depósitos, cancelaciones y tarifas Se requiere un depósito para confirmar la reserva grupal, con pagos escalonados que se ajustarán a la fecha límite y a la llegada, según lo especificado en el contrato grupal. Se aplica un límite mínimo de cancelación de 10% noches de habitación hasta la fecha límite; las habitaciones liberadas dentro de este límite no se cobrarán. Las habitaciones no liberadas antes de la fecha límite podrán cobrarse en función de los ingresos perdidos, según lo definido en el contrato. El depósito total, el calendario de cancelaciones y las condiciones de pago se comunicarán al momento de la reserva.